রেফারেন্স

sv77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

sv77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পড়তে হবে — কারণ নির্দিষ্ট কিছু সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভর…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
sv77 sv77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সামাজিক মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতের কাছে রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে মেসেজ করুন — শর্তাবলী আপডেটের বিজ্ঞপ্তিও সেখানে পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

sv77 ব্যবহার করলে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, OTP যাচাই এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে — এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

লগইন সুরক্ষা

OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় — প্রতিটি সেশনেই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

আপনার এলাকায় এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নিন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ভুল তথ্য দেওয়ার মতো লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। ওই সময় অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ব্যালেন্স নিয়েও পর্যালোচনা হতে পারে।

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া দরকার। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সহায়তা দল প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারে।