রেফারেন্স

sv77-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় sv77 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
sv77 sv77-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বাইরে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি অবস্থান নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল, যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আসুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই একজন প্রতিনিধি যুক্ত হবেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ক লিখিত অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এবং শর্তাবলি পর্যালোচনা করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্রথম লগইনের সময় আপনাকে আপডেট করা শর্তাবলি দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হওয়া বাধ্যতামূলক। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।